Возврат денежных средств

Действует с 24 апреля 2026 г.

Коротко: если вы только что оплатили подписку и поняли, что сервис вам не подошёл — напишите в поддержку в течение 3 дней и пока не израсходовали 20 сообщений. Деньги вернём на ту же карту за 10 рабочих дней.

Ниже — подробно, как это устроено.

Условия возврата

Возврат возможен, если соблюдены оба условия одновременно:

С момента оплаты прошло не более 3 календарных дней. Отсчёт начинается с даты поступления оплаты, указанной в кассовом чеке.
В рамках оплаченной подписки отправлено не более 20 сообщений в ИИ-ассистента (включая сообщения через веб-сайт и Telegram-бот). Это эквивалент дневного лимита бесплатного пробного тарифа — вам хватит, чтобы составить впечатление, но недостаточно, чтобы регулярно пользоваться сервисом за счёт возвратов.

В следующих случаях возврат не производится:

Прошло больше 3 дней с момента оплаты — услуги считаются оказанными.
Отправлено более 20 сообщений в рамках платной подписки — вы фактически воспользовались услугой.
Подписка переоформлена, продлена или сменён тариф — любая новая оплата поверх активной подписки рассматривается как подтверждение удовлетворённости предыдущим периодом.
Нарушены условия пользовательского соглашения (массовая автоматическая генерация, передача доступа третьим лицам, создание запрещённого контента) и аккаунт был заблокирован.

Как оформить возврат

Напишите в поддержку

Отправьте сообщение в Telegram-бот @BloggerVPbot или на адрес noreply@bloggervp.ru с темой «Возврат». Укажите email аккаунта и дату оплаты.

Опишите причину

Коротко — что не подошло. Это не влияет на решение, но поможет нам улучшить сервис. Отдельный шаблон заявления не нужен: достаточно сообщения в произвольной форме.

Получите подтверждение

Мы проверим соответствие условиям и ответим в течение 3 рабочих дней. Если возврат одобрен — инициируем платёж через CloudPayments в тот же день.

Деньги вернутся на карту

Срок зачисления — до 10 рабочих дней с даты инициирования возврата. Конкретный срок зависит от вашего банка-эмитента; чаще всего деньги приходят за 1–3 рабочих дня.

Если что-то не понятно

Напишите нам — разберёмся. Мы стараемся отвечать в течение пары часов в рабочее время, даже в выходные обычно реагируем в тот же день.

Написать в @BloggerVPbot →

Правовые основания

Настоящая Политика возврата является неотъемлемой частью Публичной оферты. Отношения регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом РФ «О защите прав потребителей» (для Пользователей — физических лиц) и иными применимыми нормативными актами.

Подписка на Сервис является цифровой услугой, оказываемой дистанционно. Право Пользователя на возврат, предусмотренное настоящей Политикой, действует в дополнение к правам, предоставленным законодательством Российской Федерации, и не ограничивает их.